返品および交換ポリシー

安心してご購入いただけますようお願いいたします。製品に欠陥がある場合、または期待と異なる場合は、次の基準に従ってください。

感謝期間 7日間

消費者保護法に基づき、商品到着日の翌日から7日以内であれば返品・交換の申請が可能です。

返品・交換の条件

• 新品、未開封、未使用であること
• パッケージ（外箱、付属品、納品書も含む）が揃っていること

返品不可

• 開封済みまたは使用済みの食品（豆乳粉など）
• 個人保管が不適切で劣化した商品

返品・交換の流れ

まずはカスタマーサービスまでご連絡ください。確認後、商品をご返送いただきます。条件を満たしていることを確認後、7〜10営業日以内に返金または交換が完了します。

送料負担

商品に欠陥がある場合、または誤った商品を発送した場合、返品の送料は当社が負担します。返品が個人的要因による場合、運賃は購入者が負担します。